في هذا المقال احترف إعلانات جوجل الجزء العاشر سوف نجيب على السؤال الهام، أي المقاييس مهم حقًا وأيها مضيعة للوقت؟

عند تحليل البيانات على إعلانات جوجل، من السهل أن تُرهق بكم التقارير التي تُقدّم.

هناك عشرات من ميزات التقارير ومقاييس كثيرة عليك تقييمها.

بداية من مرات الظهور للنقرات لنسبة النقر إلى الظهور والتحويلات، أي مقياس من هذه المقاييس يتعين عليك أن تركز عليه لقياس نجاح الحملة؟

يمكن أن يؤدي التركيز على المقاييس الخاطئة، مثل مقاييس الغرور، إلى اتخاذ قرارات تجارية رديئة ليس لها تأثير يُذكر على النتيجة النهائية.

التركيز على المقاييس الصحيحة سيؤمن ربحًا لشركتك لسنوات قادمة.

في هذا القسم، ستعرف أهم مقاييس إعلانات تكلفة النقرة بإعلانات جوجل وكيفية استخدام خصائص التقارير لتتبعها.

طالع سلسلة احترف إعلانات جوجل

الاكتساب والقيمة الممتدة: مقياسين تحتاج إلى تتبعهما

عند تشغيل الحملات على إعلانات جوجل، ستوفر لوحة التحكم الخاصة بك بعض مقاييس الأداء الرائعة.

أشياء مثل نسبة النقر إلى الظهور. عدد مرات الظهور. المكالمات الهاتفية.

ورغم أنه قد يكون من الرائع رؤية هذه الأرقام ترتفع، إلا أنها مقاييس خادعة.

معظم المقاييس في إعلانات جوجل هي مقاييس غرور. وهذا يعني أنها تبدو رائعة ظاهريًا لكنها لا تُقدّم أي قيمة حقيقية لاستراتيجيتك.

من الرائع رؤية مليون ظهور، أليس كذلك؟ لكن هذا لا يعني أي شيء إن كنت لا تدير حملة هدفها الوعي بالعلامة التجارية.

الحصول على مليون ظهور لا قيمة له إن لم تقم بتحويلهم.

النقرات لا قيمة لها إن كنت لا تقوم بتحويلها.

حتى نسبة النقر إلى الظهور لا أهمية لها إن لم تقم بتحويلها.

حتى أنه في كثير من الحالات، أيضًا، التحويلات لا تعني تحويلات فعلية.

إن كنت لا تبيع منتجاتك مباشرة من خلال متجر على الإنترنت، فستكون تحويلاتك، بشكل أساسي، عبارة عن عملاء محتملين فقط. فهم يسعون للحصول على المشورة، ويبحثون باهتمام لمعرفة المزيد ولإعطائك معلومات الاتصال.

عندما يتعلق الأمر بالمقاييس، فهناك مقياسين فقط تحتاج إلى التركيز عليهما:

تكلفة الاكتساب/ تكلفة التحويل والقيمة الممتدة

ما الذي تعنيه تكلفة الاكتساب (Cost per Acquisition) في إعلانات جوجل؟

تكلفة الاكتساب أو التحويل هي ببساطة مقدار الأموال التي تعين عليك إنفاقها للحصول على هذا العميل.

على سبيل المثال، إذا تطلب الأمر منك 15 نقرة بسعر دولار للنقرة، فإن تكلفة تحويل العميل الواحد تبلغ 15 دولارًا.

يخبرك هذا المقياس ما إن كنت تربح أم لا.

إن كان عميلك قد دفع لك 10 دولارات فقط مقابل منتجك، لكنك أنفقت 15 دولارًا للحصول عليه، فأنت لا تربح.

أما إن أنفق 50 دولارًا في موقعك، فأنت عندها الرابح عند تحويله بمبلغ 15 دولارًا.

ما هي القيمة الممتدة(Lifetime Value) في إعلانات جوجل؟

هي المبلغ الإجمالي الذي ينفقه العميل على علاقته بعملك.

بعد تحويله أو جعله يشتري منك، كم أنفق؟ كم مرة عاد واشترى منك مرة أخرى؟

إن اشترى عميل منك مرتين في العام في المتوسط وكانت قيمة كل طلب 100 دولار، فستكون القيمة الممتدة السنوية له 200 دولار.

إذًا، لماذا بحق السماء يُعد هذا المقياس مهمًا؟

إنه يوضح لك ما يمكنك تحمل إنفاقه على تحويل عملاء جدد.

ظاهريًا، قد يبدو مبلغ 50 دولارًا بمثابة مبلغ كبير من المال لتحويل عميل واحد. ولكن إن أنفق هذا العميل 200 دولار في السنة، فهذا يعد ربحًا كبيرًا. حتى وإن كان السعر الذي اشترى به أول مرة هو 50 دولارًا فقط، فيمكنك أن تتوقع أنه سينفق 4 أضعاف هذا المبلغ في العام المقبل، مما يجعل تكلفة التحويل البالغة 50 دولارًا غير مؤذية في المخطط الكبير.

في تقارير إعلانات جوجل، يمكنك تتبع تكلفة التحويل للحصول على فكرة تقريبية عن تكاليف الاكتساب:

إن كانت قيمة العمر منخفضة، لا يمكنك إنفاق الكثير على التحويل.

أما إن كانت عالية، يمكنك فعل ذلك.

التقارير الرئيسية لقياس النجاح على إعلانات جوجل

يوجد بإعلانات جوجل بعض التقارير المذهلة التي يمكنها مساعدتك في مراقبة أداء تكلفة النقرة وتحليله وتحسينه.

مع التحديثات الجديدة لواجهة إعلانات جوجل، تغيرت التقارير، وتم حذفها، وتحديثها بشكل يجعل من الصعب العثور عليها.

أحد أفضل التقارير التي كانت موجودة بواجهة إعلانات جوجل القديمة كان يسمى “المتغيرات الأعلى/ Top Movers”. كان هذا التقرير يحدد بشكل أساسي شرائح حسابك التي تغيرت معظمها في إطار زمني محدد.

كان ذلك التقرير يشمل مقاييس مثل مرات الظهور والتكاليف والتحويلات ونسبة النقر إلى الظهور (CTR)، ومن خلاله كان يمكنك تحديد التغييرات الجيدة والسيئة التي أثرت تأثيرًا كبيرًا على الأداء، لتساعدك في تمحيص ضجيج إعلانات جوجل والتركيز على العناصر التي لها قيمة أعلى.

لحسن الحظ، لا يزال هذا التقرير موجودًا في إعلانات جوجل، لكن تحت اسم مختلف:

تقرير التغييرات الكبرى/   The Biggest Changes report

يمكنك العثور على تقرير التغييرات الكبرى/  The Biggest Changes في قسم نظرة عامة/  overview في لوحة التحكم الخاصة بك

ستتمكن، في هذا التقرير، من تحليل البيانات المصنفة حسب المقاييس مثل التكلفة والتحويلات و نسبة النقر إلى الظهور وتكلفة النقرة والمزيد

إليك قائمة بمقاييس إعداد التقارير للاختيار من بينها

احترف إعلانات جوجل الجزء العاشر

هذا التقرير رائع في إيجاد الحملات الناجحة ووقف الحملات الفاشلة.

احترف إعلانات جوجل الجزء العاشر

رّتب بياناتك حسب التحويلات للحصول على لمحة عن أي من الحملات الناجحة. إن كانت تحقق ما تريد، فضاعف حجمها عن طريق تخصيص المزيد من ميزانيتك لهذه الحملة.

إن كانت الحملات سلبية مقارنةً بالأيام السبعة الماضية، فكر في إيقافها مؤقتًا أو اخفض ميزانيتك لصالح الحملات الأخرى.

يجب أن يكون تقرير “التغييرات الكبرى” هو أول تقرير تتحقق منه، يوميًا أو أسبوعيًا، على إعلانات جوجل.

بدلاً من فحص حسابك بالكامل في محاولة لمعرفة ما يحدث، استخدم تقرير التغييرات الكبرى لمعرفة كل ما يحدث بشكل عام. وعندها يمكنك التعمق في كل حملة.

يُمكن العثور على تقرير رائع آخر بـ إعلانات جوجل على مستويات الحملة والمجموعة الإعلانية والكلمة المفتاحية وفقًا للموضع الذي تريد تركيز جهودك عليه، هذا التقرير يُسمى:

تقرير رؤى المزاد The Auction Insights report

للوصول إليه، انقر فوق الحملات أو المجموعات الإعلانية أو الكلمات المفتاحية ثم “رؤى المزاد/ Auction Insights”.

من هنا، سترى جدولًا مفصلاً يعرض أدائك مقارنةً بمنافسيك:

احترف إعلانات جوجل الجزء العاشر

يمكنك، في الجدول، مقارنة مواضع الإعلانات ومقاييس مثل “الموضع الأعلى من المعدل/ Position above rate” الذي يوضح عدد المرات التي تفوق فيها منافسيك عليك.

تعد هذه المقاييس رائعة لمعرفة متى تحتاج إلى زيادة عروض أسعارك أو نقاط الجودة ومحاولة تجاوز منافسيك في التصنيف.

تخبرك “نسبة التفوق/ Outranking share”، عن عدد مرات التي تم فيها عرض إعلانك في موضع أعلى من إعلاناتهم. إن كانت النسبة منخفضة، فيُحتمل أنك لا تقدم عروض أسعار كافية أو أن نقاط الجودة لديك أسوأ من منافسيك.

استخدم هذا التقرير كل أسبوع لرؤية التقلبات ولمعرفة ما إن كانت جهودك لزيادة عروض الأسعار أو تحسين ملاءمة الإعلانات تحقق النجاح المأمول.

تمنحك المقاييس الموجودة في تقرير رؤى المزاد صورة قوية عن مستوى أدائك الجيد مقارنة بالمنافسين.

ختامًا، هناك تقرير أخير عليك استخدامه دائمًا لعرض جميع كلماتك المفتاحية ومقاييس أدائك الرئيسية، مما يتيح لك اتخاذ قرارات بشأن الميزانية وعروض الأسعار في حملاتك.

نعم، نحن نتحدث عن:

تقرير الكلمات المفتاحية The Keyword report

للوصول إلى تقرير الكلمات المفتاحية، توجه إلى لوحة التحكم وانقر على أداة إعداد التقارير.

انتقل إلى “التقارير المحددة مسبقًا/ Predefined reports“، ثم انقر فوق “أساسي/ Basic“.

بعد ذلك، اختر “الكلمة المفتاحية/ Keyword” من القائمة المنسدلة:

احترف إعلانات جوجل الجزء العاشر

يمكنك هنا تحليل كل كلمة مفتاحية تقوم بالمزايدة عليها حاليًا مع حملاتك ومجموعاتك الإعلانية الحالية:

انظر إلى المقاييس الأساسية مثل التحويلات وتكلفة التحويل ومعدلات التحويل أولاً.

هل يتم تحويل كلمات مفتاحية محددة بشكل أفضل من غيرها؟ هل يتم تحويل الكلمات المفتاحية بشكل جيد ولكنها مكلفة للغاية؟ قم بخفض ميزانيتها وضع ميزانيتك في كلمات مفتاحية تحويلاتها أرخص ولكن ليس بها عدد كبير من التحويلات.

يعد تقرير الكلمات المفتاحية أداة ممتازة لمساعدتك في تحديد المكان الأنسب الذي تحتاج فيه إلى تعديل عروض أسعارك وميزانيتك لتحسين الأداء.

وبالحديث عن الأداء …

تأكد من قراءة الدرس التالي للحفاظ على أداء حساب إعلانات جوجل الخاص بك جيدًا لسنوات قادمة.

إلى هنا يكون الدرس احترف إعلانات جوجل الجزء العاشر قد انتهى

ملاحظة: أنت على وشك الانتهاء.. هيا استمر! 🙂

المصدر