ظهرت فكرة الهاشتاج في 23 أغسطس من عام 2007 على تويتر عندما كتب كريس مسينا الموظف السابق في جوجل واحد مصممي جوجل بلاس عبر حسابه على تويتر اقتراح عن استخدام علامة # لعمل مجموعة على تويتر ولاقي الاقتراح وقتها استحسان المتابعين
وفي عام 2010 تمت إضافة كلمة hashtag في قاموس أكسفورد
ثم انتشر بعد ذلك كالنار في الهشيم
وأصبح الهاشتاج في حاضرنا هذا آداه أساسية ومحورية لأي حملة دعائية وتسويقية على مواقع التواصل فيمكن لمتابعي تويتر اكتشاف الترند اليومي واللحظي في دولة ما والمشاركة فيه مثلا
ونبدأ معكم سويا في هذا التقرير في الاقتراب من استيعاب فكرة الهاشتاج وكيف يمكن استخدامه وما هي خصائصه ومحظوراته
ومن المهم في البداية أن نعرف أساسيات الهاشتاج واستراتيجية بناءه:
- إذا كنت تستخدمه لغرض تصنيف المحتوى فلا تجعله يتكون من عدد كثير من الكلمات.
- في معظم شبكات التواصل الاجتماعي إذا كنت تستخدم الهاشتاج في حساب عام، فإن أي شخص يقوم بالبحث عنه يمكنه العثور على مشاركتك.
- تجنب تحويل كل كلمة في المنشور إلى هاشتاج
- استخدمه فقط في منشورات او تغريدات ذات صلة بالموضوع ( حيث أن محاولة جذب الانتباه عن طريق استخدام هاشتاج متداول مع عدم وجود تطابق بين المحتوى واستخدام الهاشتاج)
- في حين يوصى بالمشاركة في الترند، كن حريصًا على المشاركة بمهارة وحرص – خاصة عند استخدام حساب علامة تجارية للاستجابة لكارثة مثلا. (لدى الناس مشاعر مختلطة فيما يتعلق بكيفية إظهار الشركة دعمها لضحايا الكوارث. كقاعدة عامة، مهما فعلت، لا تستخدم هذه الأنواع من المحادثات كفرصة لتحقيق مبيعات)
- كن محددًا عند استخدامك لهاشتاج (كلما زادت الدقة في الاختيار كلما كان الجمهور متفاعلا أكثر)
- استخدم الهاشتاج بالطريقة التي تناسب المنصة (في انستجرام مثلا مهمته الأولى وصف محتوى الصورة او الفيديو بعكس تويتر فهو يميل إلى التركيز أكثر على موضوع المحادثة)
- كن حذرا بشأن كون الهاشتاج عام جدا (من الأفضل جدًا أن تكون محددًا قدر الإمكان، حتى إذا شعرت بأنك تتمتع بقدر أقل من الوصول)
- انتبه للقواعد اللغوية والتهجئة عند إنشاء هاشتاج
- اجتهد في جعل الهاشتاج صغير (كلما زاد عدد حروفه فرص المشاركة فيه تقل)
نماذج لهاشتاجات مختلفة:
- الأحداث والمؤتمرات #WorldCup
- العطل أو الاحتفالات #WorldPizzaDay
- مسلسلات #GameofThrone
- علامات التصنيف الشائعة لأيام الأسبوع #TBT
- موضوعات الاهتمامات العامة #blogging
الهاشتاج البراند:
- يتم إنشائه خصيصًا لعلامة تجارية ويكون الهدف منه تدشين حملة ترويجية للعلامة التجارية على سبيل المثال حملة #ImLovinIt لـ
- لا يشترط له ان يحمل اسم العلامة التجارية التي يمثلها ولكن من المهم ان يعلن عنه ويدشن بنفس طريقة العلامة التي يمثلها
- يجب أن يكون ذا صلة بالعلامة وفريد من نوعه ولا ينسى.
- يمكنك تسجيله كعلامة تجارية
- يعتبر أيضا رائع لحملات ومسابقات المحتوى التي يطلب من المتابعين فيها المشاركة بمقترح او أفكار كما فعلت شركة ليز عندما أطلقت حملة #DoUsAFlavor
- يقوم بتنظيم مشاركات الجمهور حيث يمكن للعلامة التجارية العودة إليها مرة أخرى
- يعد وسيلة رائعة لزيادة الوعي بالحملات والمبادرات الخاصة بالعلامة التجارية .
استخدام الهاشتاج على منصات التواصل المختلفة:
تويتر
على Twitter، يتم استخدام الهاشتاج للعثور على محادثات للانضمام إليها أو لبدء واحدة منها. طالما كان ملفك الشخصي عامًا، يمكن للأشخاص العثور على المشاركات التي تستخدم فيها الهاشتاج.
تشير الأبحاث إلى أن القيمة المثلى لعلامات التصنيف هي اثنتان. أكثر من ذلك، تحتوي التغريدات على انخفاض ملحوظ في التفاعل.
يمكنك العثور على الهاشتاج والاطلاع على محتواه في تويتر باستخدام شريط البحث أو النقر على الهاشتاج أو البحث في قائمة الترند.
ويمكنك وضع الهاشتاج في نهاية التغريدة مثلا أو إدراجه كجزء من التغريدة نفسها
ومن المهم التأكد من أن الأشخاص يتفاعلون مع الهاشتاجات التي تستخدمها وهناك عدة أدوات تقوم بتحليل الهاشتاج على تويتر منها على سبيل المثال:
انستجرام:
العدد المثالي للهاشتاجات: كلما زاد العدد زادت نسبة التفاعل التي تراها وبعد حوالي 10 هاشتاجات ( هناك دراسات تقول 11 هاشتاج) تخاطر بفقدان بعض التفاعل
كيفية العثور على أفضل هاشتاجات:
- تابع ما يستخدمه منافسيك
- استخدم الهاشتاج الذي يستخدمه المؤثرين ورواد المجال الذي تديره
فيسبوك
- وصل الهاشتاج إلى فيسبوك في عام ٢٠١٣
- وضع الهاشتاج في فيسبوك يختلف تماما عن تويتر انستجرام فتويتر هاشتاج واحد وبحد اقصى اثنين مهمين لزيادة التفاعل و في انستجرام كلما زاد عدد الهاشتاجات كلما كان افضل ولكن لا تزيد عن ١٠ أما الفيسبوك فالمنشور بدون هاشتاج أفضل في التفاعل من المنشور بهاشتاج واحد
- كلما ذاد العدد كلما قل التفاعل
نصائح عامة
خذ بعضا من الوقت لاكتشاف الهاشتاجات الأكثر شعبية والأكثر ملاءمة هذا الوقت الإضافي الذي ستقوم بالاستثمار فيه سيؤتي ثماره في النتيجة النهائية
كيف تحلل نتائج الهاشتاج:
نظرًا لشعبية الهاشتاج على الشبكات الاجتماعية، هناك عدد من الأدوات التي يمكنك استخدامها للمساعدة في تحليل نتائجه:
Hashtagify.me هي أداة مجانية يمكنك استخدامها للعثور على الهاشتاج. كما أنها توفر بيانات رقمية عن استخدام الهاشتاج.
RiteTag هي أداة بحث قوية يمكن استخدامها في Facebook و Twitter. وهي توفر بيانات حديثة عن كيفية أداء هاشتاج الخاص بك.
إلى جانب هذه الأدوات المفيدة، توجد استراتيجية للعثور على أفضل الهاشتاجات. ابحث عن الحسابات المشابهة لحسابك، واطلع على الهاشتاجات التي تستخدمها، وانقر عليها لتعرف كيف تستخدم الحسابات الأخرى هذا الهاشتاج.
هذه طريقة سهلة للعثور على “الأحجار الكريمة المخفية ” التي قد لا تظهر في عمليات البحث من خلال الأدوات المذكورة أعلاه.
يمكنكم الآن تحميل دليل الهاشتاج